Términos y Condiciones del Alquiler

1. Información General

Room2Road es una empresa de alquiler de autocaravanas con sede en Mallorca, España. Estos términos y condiciones rigen el contrato de alquiler entre Room2Road ("la Empresa") y el arrendatario ("el Cliente").

2. Requisitos de Alquiler

2.1 Edad y Licencia

• Edad mínima: 25 años
• Licencia de conducir con al menos 3 años de antigüedad
• Licencia de conducir válida de la UE (se requiere licencia internacional para residentes fuera de la UE)
• Pasaporte o documento de identidad válido

2.2 Documentación Requerida

• Tarjeta de crédito válida a nombre del conductor principal
• Justificante de domicilio (factura o extracto bancario de menos de 3 meses)
• Los conductores adicionales deben cumplir los mismos requisitos

3. Período de Alquiler y Pago

El período de alquiler se define en la confirmación de reserva. El vehículo debe devolverse en la fecha y hora acordadas. Las devoluciones tardías tendrán cargos adicionales.

3.1 Condiciones de Pago

• El pago completo se requiere en el momento de la reserva
• Se requiere un depósito de seguridad de 900€ preautorizada (retenida) en tu tarjeta mediante Stripe antes del inicio del alquiler
• Pueden aplicarse cargos adicionales por devolución tardía, combustible, limpieza o daños

4. Uso del Vehículo

4.1 Uso Permitido

• Solo los conductores autorizados en el contrato pueden conducir el vehículo
• El vehículo solo debe circular por carreteras asfaltadas
• La ocupación máxima no debe exceder el número de cinturones de seguridad
• Está estrictamente prohibido fumar dentro del vehículo
• Los animales están estrictamente prohibidos dentro del vehículo

4.2 Actividades Prohibidas

• Transporte de sustancias ilegales
• Uso comercial sin autorización previa
• Carreras, conducción fuera de carretera o conducción temeraria
• Subarrendar o prestar el vehículo a personas no autorizadas
• Está estrictamente prohibido sacar el vehículo de Mallorca

5. Limpieza y Condiciones de Devolución

El vehículo debe devolverse en las mismas condiciones en que fue recibido. Se aplicará un cargo de limpieza de 80€ si no se cumplen las siguientes condiciones:

• La cocina debe estar lavada y limpia
• El tanque de aguas grises debe estar vaciado
• La cassette del inodoro debe estar vaciada y limpia
• El tanque de agua limpia debe estar rellenado

Las manchas en tapicería o telas resultarán en costes de limpieza profesional deducidos del depósito

6. Política de Combustible

El vehículo se entrega con el tanque lleno y debe devolverse lleno (política Lleno/Lleno). El combustible faltante se deducirá directamente del depósito de seguridad al precio de mercado.

7. Seguro y Responsabilidad

El vehículo está cubierto por un seguro a todo riesgo. El arrendatario es responsable de cualquier daño al vehículo hasta el importe del depósito de seguridad (900€).

7.1 Responsabilidad del Arrendatario

• El arrendatario es responsable de los daños hasta el importe del depósito (900€)
• El arrendatario es responsable de los costes de reparación derivados de negligencia o uso prohibido
• Todas las multas de tráfico y de aparcamiento son responsabilidad del arrendatario
• Se aplica una tasa administrativa de 30€ por multa gestionada

8. Devolución del Depósito de Seguridad

El depósito de seguridad de 900€ se cobra preautorizada (retenida) en tu tarjeta mediante Stripe antes del inicio del alquiler.

• Devolución diurna: el vehículo se inspeccionará inmediatamente y el depósito se devolverá si no se encuentran problemas
• Devolución nocturna: el vehículo se inspeccionará el siguiente día hábil y el depósito se devolverá después
• Los cargos por daños, limpieza, combustible o multas se deducirán del depósito antes de su devolución

9. Política de Cancelación

9.1 Cancelación por el Arrendatario

• Más de 30 días antes del alquiler: reembolso total menos 50€ de gastos administrativos
• 15-30 días antes del alquiler: reembolso del 50%
• 7-14 días antes del alquiler: reembolso del 25%
• Menos de 7 días antes del alquiler: sin reembolso
• No presentarse: sin reembolso

En caso de fuerza mayor (desastre natural, pandemia, etc.), se ofrecerán fechas alternativas o un reembolso completo.

10. Protección de Datos

Room2Road cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Los datos personales se recogen únicamente para la gestión de los alquileres y no se compartirán con terceros sin consentimiento.

11. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa derivada de este acuerdo estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de Palma de Mallorca.

12. Procedimientos de Emergencia

En caso de accidente o avería:

• Garantizar la seguridad de todos los pasajeros
• Contactar a Room2Road inmediatamente al +34 690 878 212
• No admitir responsabilidad en el lugar del accidente
• Tomar fotografías de los daños y del lugar
• Presentar un informe policial si es necesario

13. Modificación y Acuerdo Completo

Room2Road se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se comunicarán a los clientes antes de su período de alquiler.

Este documento, junto con el contrato de alquiler firmado, constituye el acuerdo completo entre las partes.