Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Room2Road S.L., con sede en Mallorca, España, es el responsable del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identidad: nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Datos de conducción: número de licencia, fecha de emisión, copia de la licencia
• Datos de pago: datos de tarjeta de crédito (procesados de forma segura a través de Stripe)
• Datos de uso: historial de reservas, preferencias, interacciones con la app

3. Finalidad del Tratamiento

• Gestionar y procesar sus reservas de autocaravana
• Crear y gestionar contratos de alquiler
• Procesar pagos y depósitos de seguridad
• Comunicarse sobre sus reservas y proporcionar soporte al cliente
• Cumplir con obligaciones legales (normativa de tráfico, seguros)

4. Base Legal

• Ejecución de un contrato: procesamiento de reservas y gestión de alquileres
• Obligación legal: cumplimiento de leyes de tráfico y seguros
• Consentimiento: envío de comunicaciones de marketing
• Interés legítimo: mejora de nuestros servicios y prevención de fraude

5. Compartición de Datos

Podemos compartir sus datos con los siguientes terceros:

• Compañías de seguros: en caso de incidente o reclamación
• Procesadores de pago: Stripe para procesamiento seguro de pagos
• Autoridades: fuerzas del orden o organismos reguladores cuando lo exija la ley

6. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante la duración de nuestra relación comercial y por un período de 5 años posterior, de acuerdo con la legislación comercial española. Los datos de pago se conservan durante 10 años según la normativa fiscal.

7. Sus Derechos

Según el RGPD, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso: obtener una copia de sus datos personales
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos
• Derecho de limitación: limitar el tratamiento de sus datos
• Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos

Para ejercer estos derechos, contáctenos en contact@room2road.com. Responderemos en un plazo de 30 días.

8. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies esenciales necesarias para el correcto funcionamiento de la plataforma. También podemos utilizar cookies de análisis para mejorar nuestros servicios. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales, incluyendo cifrado, controles de acceso y evaluaciones de seguridad periódicas.

10. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Cualquier cambio significativo le será comunicado por correo electrónico o a través de nuestra plataforma.