Termini e Condizioni del Noleggio

1. Informazioni Generali

Room2Road è un'azienda di noleggio camper con sede a Maiorca, Spagna. I presenti termini e condizioni regolano il contratto di noleggio tra Room2Road ("la Società") e il noleggiatore ("il Cliente").

2. Requisiti di Noleggio

2.1 Età e Patente

• Età minima: 25 anni
• Patente di guida posseduta da almeno 3 anni
• Patente di guida UE valida (patente internazionale richiesta per i residenti extra-UE)
• Passaporto o carta d'identità valida

2.2 Documentazione Richiesta

• Carta di credito valida intestata al conducente principale
• Prova di residenza (bolletta o estratto conto bancario di meno di 3 mesi)
• I conducenti aggiuntivi devono soddisfare gli stessi requisiti

3. Periodo di Noleggio e Pagamento

Il periodo di noleggio è definito nella conferma di prenotazione. Il veicolo deve essere restituito alla data e all'ora concordate. I ritorni in ritardo comporteranno costi aggiuntivi.

3.1 Condizioni di Pagamento

• Il pagamento completo è richiesto al momento della prenotazione
• È richiesto un deposito cauzionale di 900€ preautorizzata (bloccata) sulla tua carta tramite Stripe prima dell'inizio del noleggio
• Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per ritardo nella restituzione, carburante, pulizia o danni

4. Uso del Veicolo

4.1 Uso Consentito

• Solo i conducenti autorizzati indicati nel contratto possono guidare il veicolo
• Il veicolo deve essere guidato solo su strade asfaltate
• L'occupazione massima non deve superare il numero di cinture di sicurezza
• È severamente vietato fumare all'interno del veicolo
• Gli animali sono severamente vietati all'interno del veicolo

4.2 Attività Vietate

• Trasporto di sostanze illegali
• Uso commerciale senza autorizzazione preventiva
• Gare, guida fuoristrada o guida spericolata
• Subaffitto o prestito del veicolo a persone non autorizzate
• È severamente vietato portare il veicolo fuori da Maiorca

5. Pulizia e Condizioni di Restituzione

Il veicolo deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Verrà addebitata una tariffa di pulizia di 80€ se le seguenti condizioni non sono soddisfatte:

• La cucina deve essere lavata e pulita
• Il serbatoio delle acque grigie deve essere svuotato
• La cassetta del WC deve essere svuotata e pulita
• Il serbatoio dell'acqua pulita deve essere riempito

Le macchie su tappezzeria o tessuti comporteranno costi di pulizia professionale detratti dal deposito

6. Politica del Carburante

Il veicolo viene consegnato con il serbatoio pieno e deve essere restituito pieno (politica Pieno/Pieno). Il carburante mancante verrà detratto direttamente dal deposito cauzionale al prezzo di mercato.

7. Assicurazione e Responsabilità

Il veicolo è coperto da un'assicurazione completa. Il noleggiatore è responsabile di qualsiasi danno al veicolo fino all'importo del deposito cauzionale (900€).

7.1 Responsabilità del Noleggiatore

• Il noleggiatore è responsabile dei danni fino all'importo del deposito (900€)
• Il noleggiatore è responsabile dei costi di riparazione derivanti da negligenza o uso vietato
• Tutte le multe stradali e di parcheggio sono a carico del noleggiatore
• Si applica una commissione amministrativa di 30€ per multa gestita

8. Restituzione del Deposito Cauzionale

Il deposito cauzionale di 900€ viene riscosso preautorizzata (bloccata) sulla tua carta tramite Stripe prima dell'inizio del noleggio.

• Restituzione diurna: il veicolo verrà ispezionato immediatamente e il deposito restituito se non vengono riscontrati problemi
• Restituzione notturna: il veicolo verrà ispezionato il giorno lavorativo successivo e il deposito restituito successivamente
• Gli addebiti per danni, pulizia, carburante o multe verranno detratti dal deposito prima della restituzione

9. Politica di Cancellazione

9.1 Cancellazione da parte del Noleggiatore

• Più di 30 giorni prima del noleggio: rimborso totale meno 50€ di spese amministrative
• 15-30 giorni prima del noleggio: rimborso del 50%
• 7-14 giorni prima del noleggio: rimborso del 25%
• Meno di 7 giorni prima del noleggio: nessun rimborso
• Mancata presentazione: nessun rimborso

In caso di forza maggiore (disastro naturale, pandemia, ecc.), verranno offerte date alternative o un rimborso completo.

10. Protezione dei Dati

Room2Road rispetta il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). I dati personali sono raccolti esclusivamente per la gestione dei noleggi e non saranno condivisi con terzi senza consenso.

11. Legge Applicabile

I presenti termini sono regolati dalla legge spagnola. Qualsiasi controversia derivante da questo accordo sarà soggetta alla giurisdizione dei tribunali di Palma di Maiorca.

12. Procedure di Emergenza

In caso di incidente o guasto:

• Garantire la sicurezza di tutti i passeggeri
• Contattare Room2Road immediatamente al +34 690 878 212
• Non ammettere responsabilità sul luogo dell'incidente
• Scattare fotografie dei danni e della scena
• Presentare un rapporto di polizia se necessario

13. Modifica e Accordo Integrale

Room2Road si riserva il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate ai clienti prima del loro periodo di noleggio.

Questo documento, insieme al contratto di noleggio firmato, costituisce l'intero accordo tra le parti.