Informativa sulla Privacy

1. Titolare del Trattamento

Room2Road S.L., con sede a Maiorca, Spagna, è il titolare del trattamento dei vostri dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

2. Dati Raccolti

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi: nome completo, data di nascita, nazionalità
• Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale
• Dati di guida: numero di patente, data di rilascio, copia della patente
• Dati di pagamento: dati della carta di credito (elaborati in modo sicuro tramite Stripe)
• Dati di utilizzo: cronologia prenotazioni, preferenze, interazioni con l'app

3. Finalità del Trattamento

• Gestire ed elaborare le prenotazioni di camper
• Creare e gestire i contratti di noleggio
• Elaborare pagamenti e depositi cauzionali
• Comunicare in merito alle prenotazioni e fornire supporto clienti
• Adempiere agli obblighi di legge (normativa stradale, assicurazioni)

4. Base Giuridica

• Esecuzione di un contratto: elaborazione prenotazioni e gestione noleggi
• Obbligo legale: conformità alle leggi sulla circolazione e sulle assicurazioni
• Consenso: invio di comunicazioni di marketing
• Interesse legittimo: miglioramento dei servizi e prevenzione delle frodi

5. Condivisione dei Dati

Potremmo condividere i vostri dati con i seguenti terzi:

• Compagnie assicurative: in caso di incidente o reclamo
• Processori di pagamento: Stripe per l'elaborazione sicura dei pagamenti
• Autorità: forze dell'ordine o enti regolatori quando richiesto dalla legge

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali per la durata del rapporto commerciale e per un periodo di 5 anni successivo, in conformità al diritto commerciale spagnolo. I dati di pagamento sono conservati per 10 anni come richiesto dalla normativa fiscale.

7. I Vostri Diritti

Ai sensi del GDPR, avete i seguenti diritti riguardo ai vostri dati personali:

• Diritto di accesso: ottenere una copia dei vostri dati personali
• Diritto di rettifica: correggere dati inesatti
• Diritto alla cancellazione: richiedere l'eliminazione dei vostri dati
• Diritto alla limitazione: limitare il trattamento dei vostri dati
• Diritto alla portabilità: ricevere i vostri dati in un formato strutturato
• Diritto di opposizione: opporsi al trattamento dei vostri dati

Per esercitare questi diritti, contattateci a contact@room2road.com. Risponderemo entro 30 giorni.

8. Cookie

Il nostro sito web utilizza cookie essenziali necessari per il corretto funzionamento della piattaforma. Potremmo inoltre utilizzare cookie analitici per migliorare i nostri servizi. Potete gestire le vostre preferenze sui cookie tramite le impostazioni del browser.

9. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali, inclusa crittografia, controlli di accesso e valutazioni di sicurezza regolari.

10. Modifiche a Questa Politica

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy. Eventuali modifiche significative vi saranno comunicate via email o tramite la nostra piattaforma.