Conditions Générales de Location

1. Informations Générales

Room2Road est une entreprise de location de camping-cars basée à Majorque, Espagne. Les présentes conditions générales régissent le contrat de location entre Room2Road ("la Société") et le locataire ("le Client").

2. Conditions de Location

2.1 Âge et Permis

• Âge minimum : 25 ans
• Permis de conduire détenu depuis au moins 3 ans
• Permis de conduire UE valide (permis international requis pour les résidents hors UE)
• Passeport ou carte d'identité nationale valide

2.2 Documents Requis

• Carte de crédit valide au nom du conducteur principal
• Justificatif de domicile (facture ou relevé bancaire de moins de 3 mois)
• Les conducteurs supplémentaires doivent remplir les mêmes conditions

3. Période de Location et Paiement

La période de location est définie dans la confirmation de réservation. Le véhicule doit être restitué à la date et à l'heure convenues. Les retours tardifs entraîneront des frais supplémentaires.

3.1 Conditions de Paiement

• Le paiement intégral est requis au moment de la réservation
• Une caution de 900€ est requise pré-autorisée (bloquée) sur votre carte via Stripe avant le début de la location
• Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour retour tardif, carburant, nettoyage ou dommages

4. Utilisation du Véhicule

4.1 Utilisation Autorisée

• Seuls les conducteurs autorisés figurant au contrat peuvent conduire le véhicule
• Le véhicule ne doit circuler que sur des routes goudronnées
• L'occupation maximale ne doit pas dépasser le nombre de ceintures de sécurité
• Il est strictement interdit de fumer à l'intérieur du véhicule
• Les animaux sont strictement interdits à l'intérieur du véhicule

4.2 Activités Interdites

• Transport de substances illégales
• Utilisation commerciale sans autorisation préalable
• Courses, conduite hors route ou conduite dangereuse
• Sous-location ou prêt du véhicule à des personnes non autorisées
• Il est strictement interdit de sortir le véhicule de Majorque

5. Nettoyage et Conditions de Restitution

Le véhicule doit être restitué dans le même état qu'à la réception. Des frais de nettoyage de 80€ seront facturés si les conditions suivantes ne sont pas remplies :

• La cuisine doit être lavée et nettoyée
• Le réservoir d'eaux grises doit être vidé
• La cassette des toilettes doit être vidée et nettoyée
• Le réservoir d'eau propre doit être rempli

Les taches sur les tissus ou la sellerie entraîneront des frais de nettoyage professionnel déduits de la caution

6. Politique de Carburant

Le véhicule est livré avec le réservoir plein et doit être restitué plein (politique Plein/Plein). Le carburant manquant sera déduit directement de la caution au prix du marché.

7. Assurance et Responsabilité

Le véhicule est couvert par une assurance tous risques. Le locataire est responsable de tout dommage au véhicule jusqu'au montant de la caution (900€).

7.1 Responsabilité du Locataire

• Le locataire est responsable des dommages jusqu'au montant de la caution (900€)
• Le locataire est responsable des frais de réparation résultant d'une négligence ou d'un usage interdit
• Toutes les amendes de circulation et de stationnement sont à la charge du locataire
• Des frais administratifs de 30€ s'appliquent par amende traitée

8. Restitution de la Caution

La caution de 900€ est perçue pré-autorisée (bloquée) sur votre carte via Stripe avant le début de la location.

• Restitution de jour : le véhicule sera inspecté immédiatement et la caution restituée si aucun problème n'est constaté
• Restitution de nuit : le véhicule sera inspecté le jour ouvrable suivant et la caution restituée ensuite
• Les frais de dommages, nettoyage, carburant ou amendes seront déduits de la caution avant sa restitution

9. Politique d'Annulation

9.1 Annulation par le Locataire

• Plus de 30 jours avant la location : remboursement intégral moins 50€ de frais administratifs
• 15-30 jours avant la location : remboursement de 50%
• 7-14 jours avant la location : remboursement de 25%
• Moins de 7 jours avant la location : aucun remboursement
• Non-présentation : aucun remboursement

En cas de force majeure (catastrophe naturelle, pandémie, etc.), des dates alternatives ou un remboursement intégral seront proposés.

10. Protection des Données

Room2Road respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les données personnelles sont collectées uniquement pour la gestion des locations et ne seront pas partagées avec des tiers sans consentement.

11. Droit Applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol. Tout litige découlant de cet accord sera soumis à la juridiction des tribunaux de Palma de Majorque.

12. Procédures d'Urgence

En cas d'accident ou de panne :

• Assurer la sécurité de tous les passagers
• Contacter Room2Road immédiatement au +34 690 878 212
• Ne pas admettre de responsabilité sur les lieux
• Prendre des photos des dommages et de la scène
• Déposer un rapport de police si nécessaire

13. Modification et Accord Intégral

Room2Road se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications seront communiquées aux clients avant leur période de location.

Ce document, accompagné du contrat de location signé, constitue l'intégralité de l'accord entre les parties.