Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

Room2Road S.L., basée à Majorque, Espagne, est le responsable du traitement de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données Collectées

Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :

• Données d'identité : nom complet, date de naissance, nationalité
• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
• Données de conduite : numéro de permis, date de délivrance, copie du permis
• Données de paiement : coordonnées bancaires (traitées de manière sécurisée via Stripe)
• Données d'utilisation : historique de réservations, préférences, interactions avec l'app

3. Finalité du Traitement

• Gérer et traiter vos réservations de camping-car
• Créer et gérer les contrats de location
• Traiter les paiements et les dépôts de garantie
• Communiquer au sujet de vos réservations et fournir un support client
• Respecter les obligations légales (réglementation routière, assurances)

4. Base Légale

• Exécution d'un contrat : traitement des réservations et gestion des locations
• Obligation légale : conformité aux lois de circulation et d'assurance
• Consentement : envoi de communications marketing
• Intérêt légitime : amélioration de nos services et prévention de la fraude

5. Partage des Données

Nous pouvons partager vos données avec les tiers suivants :

• Compagnies d'assurance : en cas d'incident ou de réclamation
• Prestataires de paiement : Stripe pour le traitement sécurisé des paiements
• Autorités : forces de l'ordre ou organismes de régulation lorsque la loi l'exige

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée de notre relation commerciale et pendant une période de 5 ans par la suite, conformément au droit commercial espagnol. Les données de paiement sont conservées pendant 10 ans conformément à la réglementation fiscale.

7. Vos Droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : s'opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@room2road.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

8. Cookies

Notre site web utilise des cookies essentiels nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme. Nous pouvons également utiliser des cookies d'analyse pour améliorer nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles, notamment le chiffrement, les contrôles d'accès et des évaluations de sécurité régulières.

10. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Tout changement significatif vous sera communiqué par email ou via notre plateforme.